Confidentialité

Que Faisons-Nous Avec Vos Informations ?
Dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons vos renseignements personnels tels votre nom, adresse postale et adresse courriel. Lorsque vous naviguez sur notre site internet, nous recevons également automatiquement le protocole Internet de votre ordinateur (adresse IP) qui nous fournit des informations concernant votre navigateur et votre système d’exploitation.

Publicité par courriel:
Afin de répondre aux nouvelles normes canadiennes de publicité par internet, nous avons mis en place l’infolettre La Ronronneuse. Cette infolettre nous permet de vous envoyer des messages publicitaires, offres promotionnelles et autres mises à jour, mais uniquement si vous nous l’avez autorisé :

  • 1/ soit en vous inscrivant vous même à l’info-lettre.
  • 2/ soit en cochant l’option « J’accepte le marketing  » lors du paiement de votre commande.

Age de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous êtes majeur dans votre état ou votre province de résidence ou que vous êtes majeur dans votre état ou votre province de résidence pour donner le consentement et permettre à une personne mineure d’utiliser ce site.

Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Votre confiance est précieuse.

  • Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels (numéros de carte de crédit, adresse, produits choisis…) lors d’une commande, nous sous-entendons que vous consentez à ce que nous les utilisions à des fins de ventes et de livraisons.
  • Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une raison secondaire comme la publicité, nous vous demanderons un consentement explicite et vous pourrez, bien sûr, décliner la proposition.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
  • À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement pour la collecte continue, l’utilisation de vos informations ou la publicité en nous contactant par courriel à melissa@minishack.ca

Informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos conditions d’utilisation.

Modification de cette politique

  • Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, s’il vous plaît consultez-la régulièrement.
  • Les changements et les précisions apportées prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.
  • Si nous apportons des changements majeurs à cette politique, nous vous en informerons dès la mise à jour.
  • Notez que si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires de sorte que nous puissions continuer à vous vendre nos produits.

Questions et coordonnées:

  • Si vous souhaitez rectifier, modifier ou supprimer des informations personnelles vous concernant, déposer une plainte ou si vous voulez simplement plus d’informations, contactez-nous à hello@minishack.ca

Politique de retours et échanges

Vous devez nous contacter par courriel ou par téléphone avant de nous renvoyer de la marchandise.

La marchandise doit être retournée accompagnée de la facture. Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure.Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.

Il y a certaines situations où les restitutions ne sont pas accordées : (le cas échéant)

  • Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manque certaines pièces pour des raisons non imputables à un défaut de fabrication.
  • Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison pour des raisons non imputables à un défaut de fabrication.

Produit défectueux

La durée et les politiques de garanties varient selon le fabricant du produit. Si vous croyez que votre produit serait défectueux, contactez-nous à melissa@minishack.ca . Nous ferons les démarches de retour au fabricant avec vous selon leur politique. N’envoyez-pas votre commande au fabricant avant de nous avoir contacté.

Services de Tiers

  • Des fournisseurs tiers interviennent dans le processus de vente pour recueillir et utiliser vos renseignements quand cela le demande (transactions liées aux achats).
  • Certains de ces fournisseurs de services de tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité disponibles sur leur site internet pour que vous puissiez connaître la façon dont vos informations personnelles seront traitées.
  • N’oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés dans une autre juridiction que la vôtre ou la nôtre.
  • Si vous décidez de procéder à une transaction qui implique les services d’un fournisseur de service tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce prestataire de services ou ses installations sont situées.
  • Par exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, alors vos renseignements personnels utilisés dans la réalisation de cette transaction peuvent être soumis à la divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
  • Une fois que vous quittez le site internet de notre boutique ou que vous êtes redirigés vers un site tiers, vous n’êtes plus régis par la présente politique de confidentialité ou les conditions d’utilisation du site internet minishack.ca.

Liens

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